Servicio de Prevención de Fraude con Tarjetas

A todos nos encanta la comodidad de las tarjetas de débito y crédito. Pero es importante vigilar de cerca la actividad para combatir el fraude. Como no puede monitorear todo las 24 horas del día, nuestro sistema de protección contra fraude lo hace automáticamente por usted. Si ocurre una transacción fuera de su patrón normal, lo sabrá de inmediato.

Este es un servicio de protección sofisticado, pero muy fácil de usar:

• Cada vez que detectemos un posible fraude, recibirá un correo electrónico nuestro con la opción de responder “fraude” o “no fraude.”

• También recibirá una alerta de texto del 32874 con la opción de “fraude” o “no fraude.” No hay costo para usted por este servicio de mensajería. Aquí tiene un ejemplo del mensaje que podría recibir:
  FreeMsg from Fraud Center: Possible unauthorized txn on card 3331 for $50.00 from WALMART if ok reply 3331YES; otherwise reply 3331NO.

• Si no responde al correo electrónico ni al mensaje de texto, un miembro de nuestro Centro de Fraude lo llamará para confirmar o descartar fraude.

Tenga en cuenta que NUNCA le pediremos su PIN ni su número de cuenta.

Además, asegúrese de que su dirección de correo electrónico y número de teléfono estén actualizados para que podamos comunicarnos con usted en caso de posible fraude. Si necesita actualizar su información, llámenos al (281) 243-0500 o al 1-(866) 687-4328, o contáctenos en línea.